Для начинающего продавца-консультанта могут быть полезны следующие книги:
- «Маленькая красная книга продаж. 12,5 великих принципов торговли», Джефри Гитомер. 2 Практическая книга, в которой автор рассматривает основные моменты продаж (от поиска клиента до заключения сделки) и даёт рекомендации. 2
- «Магия утра для высоких продаж», Хэл Элрод. 2 Автор делится практическими знаниями, полученными на основе интервью с успешными продавцами. 2
- «Как продать слона», Ася Барышева. 2 Книга о коммуникациях с клиентами: как общаться, о чём говорить, какие скрипты использовать, как работать с возражениями. 2
- «100 подсказок менеджеру по продажам», Евгений Колотилов и Андрей Парабеллум. 2 В книге представлены основные формулы и скрипты продаж, а также тактики отработки нестандартных ситуаций. 2
- «Переговоры без поражения. Гарвардский метод», Р. Фишер, У. Юри и Б. Паттон. 6 Пособие по конфликтологии для всех, кто работает в коммуникациях и продажах. 6 Книга объясняет, как разговаривать с клиентами в разных ситуациях, как работать с возражениями, разрешать конфликты. 6
- «Психология влияния», Роберт Чалдини. 6 Книга, ставшая классикой бизнес-литературы. 6 Заставляет задуматься о том, что движет людьми, когда они что-то делают или решают, какие конкретно приёмы позволяют людям добиться желаемого на переговорах, при продаже товара напрямую в магазине и в других ситуациях. 6
Для начинающего карьериста могут быть полезны следующие книги:
- «7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови. 19 Автор рассказывает о принципах, которые способны изменить к лучшему карьеру и личную жизнь. 19
- «Карьера без границ. Как стать свободнее и смелее идти своим путём», Маргарита Кошман. 35 Практическое руководство, которое поможет трезво оценить текущее положение дел и увидеть многообразие карьерных направлений. 3
- «Гид HBR. Как управлять своей карьерой», коллектив авторов HBR. 3 В книге специалисты Гарвардской школы бизнеса предлагают инструменты для достижения новых карьерных высот. 3 С помощью гида читатель сможет сформулировать ясные цели профессионального развития и наметить шаги к их достижению. 3
- «Твоя бизнес-модель: Системный подход к построению карьеры», Алекс Остервальдер, Ив Пинье, Тим Кларк. 5 Над созданием книги работали соавторы из 43 стран. 5 Основываясь на собственном опыте, они разработали методологию построения персональной бизнес-модели — готовый шаблон, который можно легко наложить на свой случай. 5
Выбор книг зависит от индивидуальных интересов и целей.