Вторичные данные — это уже существующие данные, которые ранее были собраны кем-либо другим для других целей. 5

Вторичные источники данных делятся на внутренние и внешние. 14

Внутренние источники находятся в самой компании. 3 К ним относятся, например:

• статистические отчёты об уровне продаж, клиентской базе, количестве заказов, изменениях доли рынка; 1
• статистика посещаемости сайта и поведения пользователей на страницах компании в социальных сетях; 1
• отчётность в личном кабинете маркетплейсов и других интернет-посредников в маркетинговой деятельности предприятия; 1
• бухгалтерские и финансовые отчёты, данные о запасах и сбыте, отчёты руководителей на собраниях акционеров, обзоры жалоб и рекламаций потребителей, деловая корреспонденция предприятия, материалы предыдущих исследований. 3

Внешние источники не принадлежат фирме, информация для них собиралась не представителями компании и не для решения её задач. 1 К внешним источникам относятся, например:

• отчёты государственных органов, министерств и ведомств, а также некоммерческих организаций и партнёрств; 1
• научные публикации; 1
• отраслевые отчёты; 1
• справочники и каталоги; 1
• базы данных; 1
• информацию с интернет-сайтов и страниц социальных сетей других фирм. 1