Некоторые характеристики, которые делают высказывание успешным в коммуникации:

• Простота. 1 Чем проще говорить, тем легче собеседника понять. 1 Доходчивые слова и фразы лучше, чем сложные словесные конструкции. 1
• Краткость. 12 Нужно говорить только по существу, это показывает, что мыслит ясно. 1
• Убедительность. 1 Не следует сомневаться в своих утверждениях, нужно аргументировать и подтверждать слова фактами. 1
• Уверенность. 1 Следует говорить о том, в чём хорошо разбираешься. 1 Если в чём-то не уверен, лучше изучить тему. 1
• Новизна. 1 Даже если речь идёт о знакомом и хорошо известном, нужно стараться вносить что-то новое и удивлять. 1
• Грамотность. 1 Речь должна быть благозвучной, яркой, нужно контролировать тембр голоса. 1
• Эмоциональность. 1 Следует затрагивать надежды, желания и, возможно, даже страхи собеседника. 1 Слова должны вызывать эмоции. 1
• Яркие образы. 1 Нужно использовать интересные сравнения, это привлекает внимание и заставляет задуматься. 1
• Контактность. 1 Речь должна быть такой, чтобы создавался прочный контакт со слушателями. 1
• Смысл и содержательность. 1 Нужно сразу дать понять, что хочется донести, смысл речи должен прослеживаться сразу. 1