Некоторые этические вопросы, которые возникают при внедрении искусственного интеллекта (ИИ) в делопроизводство:

• Конфиденциальность данных. 12 Использование ИИ повышает риск утечки конфиденциальной информации и несанкционированного доступа к данным. 1
• Прозрачность решений ИИ. 1 Сложность работы алгоритмов ИИ может затруднять понимание принятых ими решений, что подрывает доверие со стороны пользователей и управленческого персонала. 1
• Защита прав потребителей. 1 Автоматизация рутинных задач при помощи ИИ может привести к уменьшению числа рабочих мест, особенно в тех областях, где большая часть работы выполняется вручную. 1
• Предвзятость алгоритмов. 23 Системы ИИ, обученные на основе предвзятых данных, могут увековечить дискриминацию. 2
• Подотчётность. 23 Разработчики, организации и политики должны следить за тем, чтобы ИИ разрабатывался и использовался со всей ответственностью. 3

Для решения этих вопросов необходим внимательный анализ и разработка соответствующих стратегий и мер. 1