Элтон Мэйо проводил Хоторнский эксперимент на заводе американской компании Western Electric в Хоторне (пригород Чикаго) с 1924 по 1932 год. sunmag.me cyberleninka.ru
Некоторые этапы эксперимента:
- Исследование с освещением. sunmag.me Цель — понять, как различные уровни освещения влияют на эффективность работы сотрудников. sunmag.me Работников разделили на две группы: одна работала при стабильном уровне освещения, а другая — при изменяющемся. sunmag.me
- Создание экспериментальной комнаты. sunmag.me В ней можно было контролировать и изменять условия работы. sunmag.me Исследователи меняли такие параметры, как продолжительность рабочего дня, частота и длительность перерывов, а также методы оплаты труда. sunmag.me
- Массовый опрос персонала. sunmag.me Цель — понять мнения, чувства и восприятие работников относительно их условий труда и управленческих практик. sunmag.me Провели более 20 тысяч интервью в неформальной обстановке. sunmag.me
- Эксперимент на участке по производству банковской сигнализации. sunmag.me Цель — изучить влияние различных управленческих практик и изменений условий труда на производительность работников. sunmag.me Рабочих разделили на группы и создали разные условия работы. sunmag.me В одной группе были традиционные методы контроля, а в другой — более демократические, которые позволяли поддерживать тёплую атмосферу. sunmag.me
В результате экспериментов был открыт «хоторнский эффект» — понимание того, что изменение социально-психологического климата в организации может оказывать большее влияние на производительность, чем технические аспекты производственного процесса. habr.com