Жанры текстов помогают в достижении целей коммуникации, так как каждый из них играет свою роль в общении. 2

Некоторые жанры и их функции:

• Аргументативный. 12 Предполагает стремление изменить мнение получателя информации либо побудить его к каким-то действиям. 12 Коммуникация логична, построена на разумных доводах, а для усиления доказательной функции используются различные приёмы. 1
• Экспрессивный. 12 Построен на передаче личных эмоций автора. 1 Традиционным видом такого жанра является рассказ, который может быть о себе, о других, о реальном мире или о воображаемом. 12
• Информативный. 12 Предполагает создание некоей модели мира, то есть слепка с реальности. 1 Информация представляется равномерно, с привлечением разных сторон, в ней не будет доминировать одна точка зрения. 12

Таким образом, использование нужного жанра в нужном месте и вовремя облегчает общение и принятие решений в деловой коммуникации. 4 Кроме того, надлежащее использование жанра обеспечивает то, что информация воспринимается с доверием и в соответствии с социальными ожиданиями и конвенциями. 4