Взаимодействие внутренних и внешних факторов влияет на функционирование систем следующим образом:

Внешние факторы оказывают опосредованное влияние, меняя качественные и количественные экономические характеристики системы, трудовые процессы. 2 К ним относятся, например, законодательные и нормативные требования, конкуренция, глобализация, социальные, экономические, политические и культурные факторы, инновации и достижения в технике, окружающая среда. 1

Внутренние факторы включают в себя размер и сложность системы, виды деятельности и соответствующие процессы, стратегию, типы продукции и услуг, результаты деятельности, ресурсы, уровни компетентности и знания организации, зрелость, инновации. 1

Взаимодействие этих факторов может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность системы. 5 Положительное влияние способно открыть новые возможности в рамках существующей деятельности или помочь созданию новых направлений в работе. 5 Отрицательные влияния — это потенциальные риски и угрозы, которые могут привести к ухудшению положения системы на рынке или вообще к прекращению её существования. 5