Процесс автоматизации сбора и обработки данных в современных ситуационных центрах включает несколько этапов: habr.com
- Сбор информации и мониторинг. habr.com Данные собираются напрямую от датчиков до систем-источников, которые передают сведения о протекании процессов, погодные условия, пожарную обстановку, жалобы и обращения от населения. habr.com
- Агрегация и обработка данных. habr.com На основе собранных данных автоматически идентифицируются события и масштабы на ранних стадиях, производится прогнозирование рисков развития ситуации. habr.com
- Принятие мер. habr.com Система запускает пошаговый цифровой сценарий (план) и формирует рекомендации для устранения последствий события. habr.com Также проводит сбор штаба — экстренное собрание ответственных лиц, принимающих решения по ликвидации экстренной ситуации. habr.com
- Информирование и оповещение. habr.com Подразумевает реализацию нескольких параллельных сценариев: сообщить о происшествии внутренним и внешним службам, проинформировать абонентов о возможных отключениях и проведении работ на объекте, автоматически обработать типовые заявки от абонентов (голосовые и текстовые сообщения). habr.com
- Контроль восстановительных работ и локализации последствий. habr.com За счёт интеграции с системой учёта и ведения персонала существует возможность анализа доступных ресурсов и назначения исполнителей на конкретную задачу. habr.com Все процессы протоколируются и формируются соответствующие отчёты. habr.com
Для автоматизации процессов в ситуационных центрах используется специальное оборудование, программное обеспечение, системы связи и коммуникации, а также системы безопасности и защиты данных. www.bylkov.ru