Для усовершенствования уже готового и запущенного курса можно предпринять следующие шаги:

1. Изучить целевую аудиторию. 7 Понимание потребностей и ожиданий участников поможет определить, какой контент стал неполным или устаревшим. 7
2. Собрать отзывы участников. 7 Их можно получить через анкетирование, обратную связь на платформе курса или даже комментарии в соцсетях. 7 Анализ отзывов поможет выделить слабые места или вопросы, которые требуют большего внимания. 7
3. Сравнить с конкурентами. 7 Провести исследование на конкурентном рынке, анализируя подобные курсы, которые предлагают другие авторы. 7 Проверить, есть ли у них дополнительные темы или особенности, которые могут быть полезными для улучшения контента. 7
4. Использовать аналитику. 7 Если курс доступен онлайн, воспользоваться аналитическими инструментами для отслеживания данных о взаимодействии участников с контентом. 7 Узнать, какие материалы имеют высокую посещаемость, какие получают больше комментариев или лайков, и какие могут нуждаться в дополнительных усовершенствованиях. 7
5. Провести SWOT-анализ. 7 Использовать SWOT-анализ (анализ сильных сторон, слабых сторон, возможностей и угроз) для оценки курса. 7 Определить, какие части контента нуждаются в улучшении, какие могут быть расширены, и какие возможности есть для добавления нового материала. 7
6. Постоянно получать обратную связь. 7 Создать канал обратной связи с участниками курса, например, электронную почту, телеграмм-чат или сообщество в любой удобной соцсети. 7 Постоянно собирать предложения и вопросы от студентов и использовать их как ориентир для улучшения курса. 7

Чтобы понять, что менять и когда, можно ориентироваться на следующие показатели:

• Обратная связь от студентов. 25 Она помогает понять, всё ли идёт так, как запланировано, а если нет — оперативно это исправить. 5
• Конверсия по модулям. 1 Нужно посмотреть, сколько активных пользователей и на каких модулях бросают учёбу, а сколько доходят до конца программы. 1
• Показатели CSAT. 1 Это степень удовлетворённости клиентов по оценкам, которые они оставляют на платформе. 1 Если курс не нравится участникам, они не будут его рекомендовать к прохождению. 2

Любые изменения должны опираться на результаты аудита, а ключевым критерием при выборе механики изменений является польза для студентов. 1