Как управление знаниями в государственном и частном секторе влияет на эффективность деятельности?

Управление знаниями положительно влияет на эффективность деятельности как в государственном, так и в частном секторе. 25

В государственном секторе управление знаниями помогает, например:

• лучше понимать потребности граждан в услугах; 2
• проводить обоснованную политику с использованием результатов целевых исследований и знаний специалистов-практиков; 2
• повышать качество предоставляемых услуг, направленных на конкретного потребителя; 2
• повышать уровень обучения для персонала, улучшая их «неявно выраженное знание». 2

Также управление знаниями позволяет, например, повысить эффективность работы государственного ведомства за счёт привлечения частных экспертов к обсуждению задач в онлайн-формате. 1

В частном секторе управление знаниями способствует, в частности:

• преобразованию знаний в базовые материалы, запасы, продукты, необходимые факторы производства; 4
• преобладанию экономических процессов, в которых генерация, продажа, покупка, обучение, хранение, развитие, обмен и защита знаний становятся преобладающими; 4
• получению прибыли и обеспечению поддержки компаний и экономики в долгосрочной перспективе. 4

Таким образом, управление знаниями способствует усилению диффузии инноваций, распространению лучшего опыта в различных функциональных областях, что в итоге приводит к повышению эффективности экономической деятельности на всех уровнях социально-экономической системы. 5