Система менеджмента качества (СМК) помогает в обеспечении соответствия продукции международным стандартам несколькими способами:
- Ориентация на потребителя. www.gd.ru 1c.ru Компания выявляет, понимает и удовлетворяет потребности своих клиентов. www.gd.ru Это позволяет своевременно реагировать на рыночные изменения и ожидания заказчиков, увеличивать собственный доход и долю на рынке. www.gd.ru
- Непрерывное совершенствование. unece.org www.gd.ru Организация оценивает текущую ситуацию, определяет цели и разрабатывает политику, реализует действия для их достижения и измеряет результаты. unece.org Информация об эффективности политики и предпринятые для её достижения действия постоянно пересматриваются и улучшаются. unece.org
- Документирование процессов. www.gd.ru В соответствии с действующими международными стандартами все процессы в компании должны быть строго документированы. www.gd.ru Можно составлять карты процессов с указанием последовательности операций, входной и выходной информации и ответственных лиц. www.gd.ru
- Сертификация. 1c.ru Подтверждением успешно внедрённой системы менеджмента качества является её сертификация на соответствие международному стандарту, например ISO 9001. 1c.ru Наличие у компании сертификата свидетельствует о том, что компания хорошо организована, в ней чётко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и профессиональный и хорошо обученный персонал. 1c.ru
Таким образом, СМК даёт уверенность высшему руководству организации и её потребителям, что организация способна поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям. unece.org