Процесс разработки и реализации управленческих решений в условиях неопределённости включает несколько этапов: 3
- Выявление проблем и постановка целей. 3 На основе оценки степени достижения поставленных целей в сочетании с новой информацией о состоянии внешней и внутренней среды происходит новое выявление проблем с последующим новым принятием решений. 3
- Оценка возможных альтернатив. 1 На основании результатов экспериментальной проверки принимается решение по этапам, срокам, исполнителям принятого решения и необходимых для его реализации ресурсов. 1
- Доведение решения до исполнителей. 1 Необходимо обеспечить их необходимыми средствами, выбрать оптимальные методы работы, подобрать и обучить кадры, определить методы стимулирования для более эффективного исполнения. 1
- Реализация решения. 1 Необходимо осуществлять оперативный контроль, устранять отклонения, при необходимости вносить необходимые коррективы, производить анализ итогов реализованного решения. 1
Для разработки управленческих решений в условиях неопределённости могут использоваться метод функционально-стоимостного анализа, теория полезности, метод эвристического прогнозирования, а также специальные организационные приёмы. 4