Развитие информационных технологий положительно повлияло на управленческий консалтинг, приведя к следующим изменениям:
- Рост спроса на услуги консультантов в области информационных технологий (ИТ-консалтинга). 35 С их помощью можно оценить эффективность использования информационных технологий в контексте реализации бизнес-процессов и достижения организационных целей. 5 ИТ-консультанты могут не только оценить существующую в компании информационную систему и дать рекомендации, но и внедрить новые информационные технологии. 5
- Оптимизация внутренних и внешних процессов консалтинговых компаний. 1 Для этого используются, например, инструменты для проведения видеоконференций или мобильные приложения. 1
- Виртуализация консалтинговых услуг. 1 Она подразумевает смену парадигмы и направлена на бизнес-модели, которые в отдельных случаях могут заменять человеческие ресурсы технологиями. 1
Таким образом, развитие информационных технологий придало консалтинговым услугам более осязаемый характер, связанный с практическим внедрением информационных продуктов и систем. 2