Как различаются методы оценки soft и hard skills?
Методы оценки soft и hard skills различаются по характеру оцениваемых качеств и их измеримости. 13
Hard skills — это конкретные, измеримые умения, которые можно подтвердить и освоить. 12 К ним относятся, например, знание языков программирования, бухгалтерских норм, владение иностранными языками, работа в графических редакторах. 1 Для оценки hard skills используют такие методы:
- Тестирование. 15 Могут быть закрытые вопросы для проверки теоретических знаний или открытые, где кандидат должен описать подход к решению определённой задачи. 1
- Практические задания. 15 Кандидат выполняет их в реальных условиях или на тестовых проектах. 5
- Портфолио и кейсы. 2 Выполненные работы помогают оценить, как кандидат принимал решения и каких результатов добился в конкретном проекте. 2
Soft skills — это личностные качества, которые формируют способность человека взаимодействовать с окружающими. 5 Оценить их сложнее, так как нет чётких стандартов. 2 Некоторые методы оценки soft skills:
- Поведенческое интервью. 23 Вопросы основаны на прошлом опыте. 2 Ответ помогает понять, как соискатель вёл себя реально, а не как бы он поступил предположительно. 2
- Ассессмент-центры. 23 Метод имеет комплексный подход — в него входят несколько типов заданий. 2 Цель — оценить поведение и выявить потенциальные способности и возможности участников. 2
- Психометрические тесты. 13 Оценивают личностные черты и эмоциональный интеллект, которые являются важными составляющими soft skills. 3
- Метод «360 градусов». 34 Сбор информации о поведении и навыках человека от его коллег, подчинённых и руководителей. 3
- Самооценка. 3 Иногда сотрудникам предлагается самостоятельно оценить свои soft skills, что может дать ценную информацию о их самовосприятии. 3
Таким образом, hard skills оцениваются объективно с помощью тестов, заданий и результатов, а soft skills — субъективно, по поведению и личному взаимодействию, результаты не всегда очевидны. 2
