QA-инженер помогает обнаруживать и исправлять ошибки в программном обеспечении несколькими способами:

• Анализ технической документации. 2 Специалист оценивает слабые места и потенциальные проблемы, на которые стоит обратить внимание в первую очередь. 2 Чем тщательнее анализ, тем меньше вероятность, что на релизе пользователи получат приложение с ошибками и неисправностями. 2
• Разработка сценариев тестирования. 2 QA-инженер составляет тест-кейсы — специальные инструкции, в которых подробно описаны шаги для подготовки к тесту, алгоритм самой проверки и ожидаемый результат. 2
• Тестирование. 2 Специалист проверяет работоспособность IT-продукта на всех платформах. 2 Тестирует пользовательский интерфейс, системные функции, сторонние интеграции и рассматривает все возможные сценарии взаимодействия с приложением. 2
• Оформление ошибок. 2 Все найденные проблемы оформляются в виде баг-репортов — специальных документов для разработчиков с детальным описанием ошибок и условий, в которых они возникают. 2
• Взаимодействие с разработчиками. 1 QA-инженер предоставляет разработчикам отчёты о дефектах и помогает им понять, как воспроизвести ошибки. 1 В свою очередь, разработчики предоставляют тестировщикам информацию о новых функциях и изменениях в коде. 1
• Повторное тестирование. 4 Как только группа разработчиков устраняет проблему, тестировщики повторно проверяют функциональность и проводят регрессионное тестирование, чтобы убедиться, что после внесённых изменений программное обеспечение по-прежнему работает правильно. 4