Как происходит процесс построения причинно-следственной диаграммы для улучшения качества производства?

Процесс построения причинно-следственной диаграммы (диаграммы Исикавы) для улучшения качества производства включает несколько шагов: www.kpms.ru

1. Определение проблемы, которую необходимо разобрать. synergy.ru Формулировка проблемы размещается в прямоугольнике с правой стороны листа бумаги, от прямоугольника влево проводится горизонтальная линия. www.kpms.ru
2. Обозначение ключевых категорий причин, влияющих на исследуемую проблему. www.kpms.ru Как правило, используются пять или шесть категорий: человек, методы работы, механизмы, материал, контроль, окружающая среда. www.kpms.ru
3. Проведение наклонных линий от названий каждой из категорий причин к центральной линии. www.kpms.ru Они будут являться основными «ветвями» диаграммы Исикавы. www.kpms.ru
4. Распределение причин проблемы по установленным категориям и указание их на диаграмме в виде «ветвей», примыкающих к основным «ветвям». www.kpms.ru
5. Детализация каждой из причин на составляющие. www.kpms.ru Для этого по каждой из них задаётся вопрос: «Почему это произошло?». www.kpms.ru Результаты фиксируются в виде «ветвей» следующего, более низкого порядка. www.kpms.ru Процесс детализации причин продолжается до тех пор, пока не будет найдена «корневая» причина. www.kpms.ru
6. Выявление наиболее значимых и важных причин, влияющих на исследуемую проблему. www.kpms.ru По значимым причинам проводится дальнейшая работа, и определяются корректирующие или предупреждающие мероприятия. www.kpms.ru

Причинно-следственная диаграмма позволяет выявить и систематизировать различные факторы и условия, которые оказывают наибольшее влияние на показатели качества. repo.ssau.ru