Как происходит контроль и анализ на основе контрольных карт?

Контроль и анализ на основе контрольных карт происходит следующим образом: 1

1. Выбор показателей, которые будут измерять в рамках статистического контроля качества. 1 Показатели могут выражаться в количественных или качественных значениях. 1
2. Определение точек контроля. 1 Их желательно установить на самой ранней стадии контролируемого процесса, когда возможно измерение выбранного показателя. 1
3. Формирование подгрупп. 1 Если несколько последовательных во времени измерений (обычно от 3 до 5) имеют близкие значения, то из них формируют подгруппу. 1
4. Проведение измерений. 1 Результаты измерений отображают на контрольной карте в виде точек. 1 Затем точки графика соединяют между собой. 1
5. Расчёт контрольных границ. 1 Используя полученные данные, рассчитывают линию средних значений, а также линии верхней и нижней контрольных границ. 1
6. Отображение результатов. 1 Установленные линия средних значений и контрольные границы отображают на контрольной карте. 1 Это позволяет определить все точки, которые выходят за пределы контрольных границ. 1
7. Анализ отклонений. 1 В случае наличия таких точек нужно установить причины выхода значений контролируемых показателей за пределы контрольных границ, а также определить направления смещения подгрупп относительно линии средних значений. 1
8. Принятие корректирующих решений. 1 При необходимости разрабатывают, принимают и исполняют решения о совершении действий корректирующего характера. 1

Цель контрольных карт — обнаружить неестественные изменения в данных из повторяющихся процессов и дать критерии для обнаружения отсутствия статистической управляемости. 23