Как принципы Джурана повлияли на современные системы управления качеством?

Принципы Джозефа Джурана повлияли на современные системы управления качеством, в частности, через разработку универсального подхода к качеству, который охватывает весь жизненный цикл продукта или услуги. standard.kz cyberleninka.ru

Некоторые аспекты влияния принципов Джурана:

• Триада качества. alternativa-sar.ru www.homework.ru Джуран впервые предложил комплексную работу по планированию, контролю и усовершенствованию качества. www.homework.ru Этот принцип стал идейной основой деятельности по управлению качеством для любой организации. www.homework.ru
• «Спираль качества». www.homework.ru pedagogika.snauka.ru Пространственная модель формирования качества, которая определяет основные периоды постоянного развития процессов менеджмента качества. www.homework.ru Каждый виток восходящей спирали обозначает процесс повышения качества. pedagogika.snauka.ru
• Широкий подход к качеству. cyberleninka.ru Джуран разработал подход, который охватывал весь жизненный цикл продукта или услуги, от дизайна до отношений с клиентами и всех промежуточных этапов. cyberleninka.ru
• Приоритет управленческих действий. www.homework.ru Джуран первым сделал вывод о том, что в организации любой деятельности приоритетом должны обладать управленческие действия, определение ключевых проблем и концентрация всех имеющихся ресурсов на их оптимальном решении. www.homework.ru

Идеи, заложенные в модель Джурана, нашли отражение в международных стандартах ИСО серии 9000, устанавливающих требования к системам качества. pedagogika.snauka.ru