Метод Киркпатрика для оценки эффективности обучения в современной образовательной практике включает четыре уровня: 2

1. Реакция. 2 Нужно оценить эмоциональную реакцию слушателей на программу (насколько интересно, достаточно ли информации, всё ли понятно излагает преподаватель). 2 Для этого проводят опросы учащихся с помощью интервью, анкет и опросников. 1
2. Научение. 2 Оцениваются качество усвоения полученной информации и происходящие со слушателями изменения (улучшение знаний, усовершенствование навыков, формирование новых установок). 2 Для оценки можно использовать тесты, листы проверки знаний, предложить сотрудникам составить индивидуальный план действий или попробовать передать полученные знания другим слушателям. 2
3. Поведение. 2 Нужно оценить, что изменилось в поведении сотрудников на рабочем месте после прохождения обучения (факты использования полученных знаний в работе, качество изменений по мнению самих сотрудников, руководства, подчинённых, коллег). 2
4. Результаты. 2 Нужно оценить, как обучение сотрудников повлияло на работу компании (как выросли производственные показатели, качество продукции, продажи, снизился ли процент текучести кадров). 2

Несколько правил, которые облегчат процесс оценки по методу Киркпатрика:

• максимальная эффективность достигается у тех сотрудников, кто ранее не проходил тренинги; 3
• оценить не сразу, а спустя какое-то время, чтобы дать результатам максимально проявиться; 3
• по возможности оценить показатели и до, и после прохождения обучения; 3
• в процессе тренинга провести дополнительную контрольную оценку; 3
• проанализировать оправданность трудозатрат и финансовых вложений в проведение 4-го уровня — иногда это бывает нецелесообразно. 3

Оценку эффективности обучения по модели Киркпатрика можно и нужно автоматизировать. 3 Для этого подойдут платформы, в которые входит сразу комплекс инструментов. 3