Как применяется гамма-распределение в теории массового обслуживания?

Гамма-распределение применяется в теории массового обслуживания для моделирования времени ожидания. 3

С его помощью можно анализировать, например, время, которое клиенты проводят в очереди в банке, или время, которое требуется агенту колл-центра для обработки запроса клиента. 3

Применение гамма-распределения позволяет оценить среднее время ожидания, проанализировать изменчивость и оптимизировать систему обслуживания. 3

Таким образом, гамма-распределение помогает понимать и прогнозировать поведение процессов, управляемых случайными событиями. 2