Для самостоятельного аудита юзабилити сайта можно следовать таким рекомендациям:

1. Поставить цели. 3 Нужно ответить на вопросы: для чего существует сайт, в чём его ценность для пользователя, чего хочется добиться аудитом, как будет оцениваться результат, какими силами будут вводиться улучшения? 3
2. Проанализировать статистику. 2 Стоит изучить данные систем аналитики, например Google Analytics и Яндекс Метрика. 2 Интересуют самые популярные страницы и критические места (где большой процент отказов, отсутствует или низкая конверсия). 2 Также нужно посмотреть, как ведут себя пользователи на сайте: их пути, клики и переходы. 2
3. Провести опрос пользователей (если есть возможность). 2 Можно спросить посетителей, что им не нравится на сайте, где у них возникают трудности, чего не хватает. 2
4. Оценить видимость сайта. 2 Нужно оценить доступность ресурса, какое первое впечатление он производит, насколько полно отражает информацию и даёт обратную связь. 2 Проверка видимости осуществляется с разных типов устройств. 2
5. Определить соответствие ожиданиям. 2 Нужно понять, насколько интерфейс сайта соответствует тематике и ожиданиям целевой аудитории. 2 Для этого требуется предварительно изучить ЦА и конкурентное окружение. 2
6. Протестировать свободу действий. 2 Следует протестировать возможности совершения действий и их отмены на сайте. 2 У пользователя должен быть выбор, а также право в любой момент отменить решение (вернуться назад). 2
7. Проверить уровень стандартизации. 2 Все элементы сайта должны быть выполнены в одном стиле, иметь одинаковые наименования. 2 Это облегчает восприятие и ускоряет работу пользователей. 2
8. Провести технический аудит. 2 Нужно проанализировать техническую составляющую сайта, влияющую на юзабилити. 2 Например, проверить адаптивность (корректное отображение на больших экранах и мобильных устройствах), скорость загрузки ключевых страниц (оптимальный показатель — 1–2 секунды). 2
9. Сформировать отчёт. 2 Нужно свести все полученные данные в единый документ, описать обнаруженные недостатки и предложить доработки. 2

Если при самостоятельном аудите возникли трудности, рекомендуется обратиться к специалистам. 5