Чтобы правильно определить цели проекта на основе анализа потребностей заказчика, можно следовать такому алгоритму: 1

1. Идентификация заинтересованных сторон. 1 Нужно составить список всех, кто имеет интерес к проекту. 1 Это могут быть внутренние участники (команда проекта, руководство компании) и внешние (клиенты, поставщики, партнёры). 1
2. Сбор информации. 1 Необходимо провести интервью, опросы или воркшопы, чтобы понять, что каждая из заинтересованных сторон ожидает от проекта. 1 Нужно задать вопросы, например: «Какие проблемы вы хотите решить с помощью этого проекта?», «Какие результаты вы считаете успешными?», «Какие ограничения и риски вы видите?». 1
3. Анализ и синтез. 1 Собранную информацию необходимо проанализировать и синтезировать. 1 Нужно выделить ключевые потребности и ожидания, которые будут основой для формулировки целей проекта. 1
4. Использование метода SMART. 1 Этот метод помогает сделать цели проекта конкретными и измеримыми. 1 SMART расшифровывается как: 1

• Specific (конкретные). 1 Цели должны быть чётко определены и не оставлять места для двусмысленности. 1
• Measurable (измеримые). 1 Должны быть критерии, по которым можно оценить достижение цели. 1
• Achievable (достижимые). 1 Цели должны быть реалистичными и достижимыми с учётом имеющихся ресурсов. 1
• Relevant (актуальные). 1 Цели должны быть важными для проекта и соответствовать его общим задачам. 1
• Time-bound (ограниченные по времени). 1 У каждой цели должен быть установлен срок выполнения. 1

1. Приоритизация целей и установление ключевых показателей. 1 Нужно определить, какие цели имеют наибольшее значение для успеха проекта. 1 Критерии могут включать влияние на конечный результат, срочность выполнения, зависимость от других целей. 1
2. Проверка и корректировка целей на протяжении проекта. 1 Цели проекта не должны быть статичными. 1 Важно регулярно проверять и корректировать их по мере продвижения проекта. 1

При определении целей проекта важно учитывать, что цели в проекте у разных представителей заказчика, подрядчиков и исполнителей разные, а иногда и противоречащие друг другу. 4