Чтобы понять, что участники тренинга усвоили изученный материал, можно использовать следующие методы:

• Устная проверка. 1 Опрос, разыгрывание сцен общения с клиентами или наблюдение за поведением на практике. 1
• Тестирование. 13 Промежуточное тестирование блоков темы поможет запомнить материал и сразу проверить западающие моменты. 1 После промежуточных тестов можно провести итоговую аттестацию по всему разделу. 1
• Проверка понимания. 2 Для этого используются вопросы «почему», «зачем», когда надо применять и когда не надо. 2 Ещё один способ — задание «объясни другому». 2 Для этого берётся человек, который не был на тренинге, и ему учащийся должен объяснить. 2
• Практические задания. 3 Например, если участники прошли курс по продажам, можно организовать симуляцию продажного процесса и посмотреть, как они справятся. 3

Также можно провести анкетирование участников сразу после завершения тренинга или через несколько дней после него, чтобы получить обратную связь и понять, насколько данная тема обучения или бизнес-тренер подходит для компании. 4