Пользовательские сценарии помогают в разработке юзабилити несколькими способами:

• Выявление неудовлетворённых потребностей пользователей. 2 Например, при разработке фитнес-приложения сценарии помогают определить потребность в коротких высокоинтенсивных тренировках и возможности использовать минимум оборудования. 2
• Влияние на приоритетность функций. 2 Если сценарий показывает, что многие пользователи приложения для редактирования документов с трудом находят опции «форматирования», это говорит о том, что эти функции должны быть более заметными. 2
• Оптимизация принятия решений. 1 Сценарии помогают выявлять и устранять проблемные места в интерфейсе до начала разработки, что снижает риски дорогостоящих ошибок на поздних этапах. 1
• Улучшение коммуникации. 1 Сценарии создают общий язык между дизайнерами, разработчиками и менеджерами, упрощают презентацию решений заказчикам. 1
• Повышение качества продукта. 1 Сценарии позволяют проверять гипотезы до начала разработки, помогают создавать более интуитивные интерфейсы и снижают когнитивную нагрузку на пользователя. 1

Согласно исследованию Nielsen Norman Group, правильно составленные пользовательские сценарии помогают выявить до 85% потенциальных проблем с юзабилити на ранних этапах проектирования, что существенно снижает затраты на последующие исправления и доработки интерфейса. 1