Как пассивный залог влияет на стиль делового общения и документации?

Пассивный залог влияет на стиль делового общения и документации следующим образом:

• Помогает поддерживать профессиональный и объективный тон. 2 Фокус смещается с человека, выполняющего действие, на само действие, что может быть полезно в ситуациях, когда назначение вины или выделение ответственности конкретного лица неуместно или может вызвать конфликт. 2
• Позволяет упростить сложные предложения и донести информацию в чёткой и лаконичной форме. 2 Это важно в деловой коммуникации, где получатель может быть занят или иметь ограниченное внимание. 2
• Смягчает сообщение или идею, которую пытается донести деловой автор. 3 Например, в письмах с отказом в кредите пассивный залог может использоваться вместо прямого отказа: «Ваш запрос на более низкую процентную ставку был отклонён», а не «Мы отклоняем ваш запрос на более низкую процентную ставку». 3

Таким образом, пассивный залог помогает сохранять позитивный и продуктивный тон в деловой коммуникации. 2