Как организовать обучение сотрудников для работы в системе менеджмента качества?

Обучение сотрудников для работы в системе менеджмента качества (СМК) можно организовать разными способами: aval-ls.ru

• Внутреннее. aval-ls.ru В компании создают группу специалистов, которые доносят до работников информацию о происходящих изменениях и важности поддержания работоспособности СМК. aval-ls.ru Для качественного обучения входящие в группу специалисты также должны пройти предварительную подготовку. aval-ls.ru
• Дистанционное. aval-ls.ru Сотрудникам выдают обучающие материалы, в которых описаны требования стандартов, основные этапы внедрения и меры, необходимые для качественной интеграции СМК. aval-ls.ru Этот метод требует наименьшего вмешательства в рабочий процесс, поскольку работники могут изучить предоставленные материалы в свободное время. aval-ls.ru
• Удаленное. aval-ls.ru Сотрудники проходят онлайн-обучение или дистанционное тестирование на системах, предложенных сторонней компанией. aval-ls.ru
• Выездное. aval-ls.ru На предприятие, где производится внедрение СМК, выезжают специально обученные преподаватели от сторонней организации для проведения семинаров. aval-ls.ru Это наиболее действенный метод обучения, поскольку оно производится при прямом контакте преподавателя с обучаемыми работниками. aval-ls.ru

Обучение должно включать следующие этапы: na-journal.ru

1. Определение образовательных потребностей. na-journal.ru Проводят анализ знаний и умений сотрудников для выявления областей, требующих улучшения. na-journal.ru
2. Разработка обучающей программы. na-journal.ru На основе анализа разрабатывают индивидуальную программу, отвечающую целям организации. na-journal.ru
3. Проведение обучения. na-journal.ru Обучение должно осуществляться опытными тренерами с использованием современных методов и технологий. na-journal.ru
4. Оценка эффективности обучения. na-journal.ru Необходимо проводить оценку результативности обучения для оценки достижения поставленных целей. na-journal.ru
5. Развитие лидерских качеств. na-journal.ru Организация специальных тренингов, семинаров и создание благоприятной рабочей атмосферы способствует развитию лидерских навыков сотрудников. na-journal.ru

Компания должна регулярно оценивать, насколько эффективно проходит обучение, и обновлять образовательные программы согласно потребностям сотрудников. na-journal.ru