Как оптимизировать количество ресурсов в системе массового обслуживания?

Для оптимизации количества ресурсов в системе массового обслуживания (СМО) можно использовать следующие подходы:

• Выделение бизнес-процессов. neoconomica.org На первом этапе нужно выделить процессы, исходя из критерия минимизации времени обслуживания. neoconomica.org
• Согласование различных бизнес-процессов. neoconomica.org На втором этапе необходимо согласовать процессы, учитывая критерий минимизации простоев. neoconomica.org При этом может измениться описание процессов и их привязка к структурным подразделениям, а также функционал подразделений. neoconomica.org
• Использование имитационного компьютерного моделирования. s.fundamental-research.ru С его помощью можно провести эксперимент с системой, имеющей любой входной поток заявок. s.fundamental-research.ru По результатам диагностики можно выявить слабые места и попытаться устранить их, варьируя параметры системы. s.fundamental-research.ru
• Применение стратегий управления. it.vstu.by Оптимизация СМО может включать в себя увеличение числа обслуживающего персонала, изменение времени обслуживания или использование более сложных алгоритмов управления очередью. it.vstu.by

Основной целью оптимизации является нахождение таких параметров системы, которые обеспечивают наименьшее среднее время нахождения заявки в очереди при минимальном количестве потоков в системе. s.fundamental-research.ru