Как оценить эффективность внедрения информационных систем в государственных органах?

Для оценки эффективности внедрения информационных систем в государственных органах используют различные показатели, среди которых:

• Степень автоматизации процесса. 1 Критерий эффективности операций: работа с информацией, документами, доступ к данным и т. д.. 1
• Степень информатизации взаимодействия участников процесса. 1 В зависимости от типа взаимодействия состав участников различен: взаимодействие органов власти с населением, бизнесом и негосударственными организациями, взаимодействие между государственными органами. 1
• Уровень использования межведомственных информационных ресурсов. 1 Критерий эффективности и упорядоченности структуры обмена данными. 1
• Модульность и гибкость архитектуры. 1 Критерий возможности масштабирования систем и приведения к единому стандарту. 1
• Степень соответствия требованиям архитектуры Электронного Правительства. 1 Критерий непротиворечия и недублируемости государственных функций, осуществляемых в рамках единой системы государственных полномочий. 1

Также для оценки используют такие показатели, как индекс развития электронного правительства, индекс цифровизации и другие. 25

Один из методов оценки эффективности —  интегрально-экспертный. 25 Он предусматривает получение количественных оценок эффективности путём привлечения экспертов, анализирующих параметры системы по совокупности частных социальных и экономических показателей эффективности. 5