Для оценки эффективности IT-команды можно использовать следующие показатели:

• Сроки (Time-to-Market). 1 Отражают скорость реализации и запуска продукта на рынке. 1
• Бюджет (Budget Variance). 1 Показывает эффективность использования ресурсов и рассчитывается как разница между запланированным и фактическим бюджетом. 1
• Качество (Quality Metrics). 1 Включает уровень обнаруженных и исправленных ошибок, процент автоматизированных тестов, отзывы пользователей. 1
• Производительность команды (Team Productivity). 1 Можно измерить количеством выполненных заданий на одного человека или средним временем выполнения задачи. 1
• Уровень удовлетворённости клиентов (Customer Satisfaction). 1 Связан с качеством продукта и оценивается по результатам опросов пользователей. 1
• Окупаемость инвестиций (ROI). 14 Свидетельствует о том, что вложения приносят значительную прибыль и может стимулировать дальнейшие инвестиции в развитие IT-инфраструктуры. 1
• Среднее время обработки проблемы. 4 Помогает оценить временные затраты команды на решение задачи. 4

При выборе показателей для оценки эффективности IT-команды стоит учитывать цели и ожидания заказчика, а также ключевые параметры, отражающие результативность деятельности. 1