Чтобы научить команду подходу problem solving, можно провести следующие мероприятия:

1. Выявить и поставить проблему. 1 На этом этапе нужно определить проблемы команды или компании, которые существуют в настоящий период. 1 Для этого можно использовать триггер-вопросы, например: на что жалуются клиенты, что можно улучшить, какие из проблем могут вырасти в большие и так далее. 1
2. Проанализировать проблему. 1 Нужно разложить проблему на составные части для поиска лучшего решения. 1 Для этого можно использовать принципы MECE, которые предполагают структурирование информации. 1
3. Сгенерировать варианты решения. 1 На этом этапе генерируются идеи и решения для выявленной проблемы. 1 Для этого можно использовать мозговой штурм, метод Дельфи, SWOT-анализ, синектику и другие методики поиска креативных решений. 1
4. Выбрать решение и реализовать. 1 Когда идеи определены, выставляются приоритеты и ранжируются решения. 1 План работ выстраивается в удобной для команды системе, например через диаграмму Ганта. 1

Также можно организовать деловые командные игры для решения проблем. 2 Они направлены на развитие командной коммуникации, взаимовыручки, делегирования, адаптации и других полезных команде качеств и умений. 2

Выбор методов обучения зависит от конкретных условий и возможностей команды.