Некоторые методы тестирования юзабилити ресурса:

• Модерируемое тестирование. 2 Проводится в присутствии модератора, который может наблюдать за пользователем в реальном времени и задавать вопросы. 2
• Немодерируемое тестирование. 2 Пользователи выполняют задачи самостоятельно в отсутствие модератора. 2 Данные собираются автоматически через специализированное программное обеспечение. 2
• Групповое тестирование (фокус-группы). 2 Обсуждение продукта группой пользователей для получения мнений и предпочтений относительно его юзабилити. 2
• Тестирование A/B. 2 Сравнение двух версий страницы или элемента интерфейса между собой для выявления наиболее эффективного варианта с точки зрения пользовательского опыта. 2
• Тестирование с использованием глазодвигательных трекеров (Eye tracking). 2 Исследование, в ходе которого анализируется, куда именно смотрят пользователи при взаимодействии с интерфейсом, что помогает понять, какие элементы привлекают больше всего внимания. 2
• Эвристическое тестирование. 2 Оценка продукта на соответствие предварительно определённым эвристикам (правилам) юзабилити, обычно проводимая экспертами в области UX/UI. 2

Для проведения тестирования можно использовать различные инструменты, например:

• «Вебвизор». 1 Инструмент «Яндекса», который собирает данные о том, как пользователи перемещают курсор по экрану. 1
• Карта кликов. 1 Инструмент, который показывает статистику по кликам на всём сайте, конкретной странице или в разделе. 1
• Карта скроллинга. 1 Инструмент, который помогает выбрать оптимальную длину страницы и верно разместить графические элементы. 1
• Аналитика форм. 1 Инструмент, который показывает, как именно пользователь взаимодействует со строкой поиска или формой обратной связи. 1
• Content Experiments. 1 Инструмент для анализа юзабилити от Google Analytics, с его помощью можно провести бесплатное А/В-тестирование и сравнить эффективность начального и отредактированного варианта страницы. 1
• UsabilityHub. 1 Онлайн-платформа для общения дизайнеров, разработчиков, аналитиков и тестировщиков. 1 Предлагается несколько вариантов тестов, например, Five Second Test (загрузка скрина страницы, пользователи смотрят на неё пять секунд и дают оценку). 1
• Usabilla. 1 Инструмент для юзабилити-анализа сайтов, мобильных приложений и email-рассылок. 1 Оценку ресурсам здесь дают реальные пользователи. 1
• Testograf. 1 Сервис, с помощью которого можно провести опрос, чтобы напрямую выяснить мнение пользователей о сайте. 1

Выбор метода зависит от целей тестирования, доступных ресурсов и стадии разработки продукта. 2