Как можно измерить и оценить развитие soft skills у сотрудников?

Для измерения и оценки развития soft skills у сотрудников можно использовать следующие методы:

• Метод «360 градусов». edstein.ru hrtime.ru Это комплексная оценка профессионализма сотрудника одновременно несколькими сторонами: руководством, коллегами, подчинёнными и им самим. edstein.ru Такой опрос позволяет выявить, насколько самоощущение сотрудника совпадает с мнением окружающих, а также определить, какое поведение считается наиболее эффективным для компании. edstein.ru
• Серия тестов Hogan Assessment Systems. edstein.ru Это серия из нескольких тестов, позволяющая оценить интеллектуальные, личностные и социальные особенности сотрудника. edstein.ru Тест покажет, как работник взаимодействует с людьми и работает в команде, а также, какие задачи ему лучше подходят. edstein.ru
• Кейсы и деловые игры. edstein.ru happy-inc.ru Сотруднику даётся задание или разыгрывается специальная ситуация. edstein.ru Руководитель или сторонний эксперт наблюдает за процессом решения поставленной задачи, выделяя определённые качества, которые проявил или не проявил сотрудник. edstein.ru
• Тест Гилфорда на социальный интеллект. edstein.ru Психологическая методика, которая включает в себя серию тестов, направленных на определение социального интеллекта (способности понимать и прогнозировать поведение людей в разных ситуациях, распознавать намерения, чувства и эмоциональные состояния человека). edstein.ru
• Интервью и опросы. edstein.ru Отвечая на вопросы в ходе живой беседы, сотрудник сам даёт оценку своим коммуникационным навыкам. edstein.ru При этом во время интервью сотруднику могут предложить решить задачу или проблемную ситуацию. edstein.ru Интервьюер смотрит, как человек отвечает: быстро или медленно, спокойно или эмоционально и т. д.. edstein.ru