Модель SECI помогает компаниям развивать инновационную деятельность, позволяя преобразовывать явные и неявные знания в организационные. 23

Вот как это происходит:

1. Социализация. 13 Сотрудники делятся знаниями через наблюдение, имитацию и практику. 1 Например, два сотрудника беседуют друг с другом во время обеденного перерыва и в ходе беседы понимают, как решить рабочую проблему. 3
2. Экстернализация. 3 Сотрудники фиксируют свой инсайт в документе, доступном для коллег. 3
3. Комбинация. 3 Новым документом заинтересовались другие сотрудники. 3 Они доработали его, добавили дополнительную информацию, преобразовали в презентацию и сделали доклад. 3
4. Интернализация. 3 Сотрудники узнают новую информацию из доклада и начинают применять новые знания в своих рабочих процессах. 3

После прохождения всех четырёх этапов процесс повторяется и происходит новый обмен неявными знаниями. 3 Развитие организационного знания выглядит как спираль. 3

Понимая, как передаются знания, можно управлять этим процессом: поощрять формализацию знаний, мотивировать людей к обмену идеями, искать новые формы для передачи ценной информации и поддерживать уже имеющиеся. 3