Как модель Киркпатрика помогает оценивать эффективность обучения?

Модель Киркпатрика помогает оценивать эффективность обучения, разделяя процесс на четыре уровня: www.finkont.ru vsetreningi.ru

1. Реакция. www.finkont.ru vsetreningi.ru Оценивается эмоциональная реакция слушателей на программу (насколько интересно, достаточно ли информации, всё ли понятно излагает преподаватель). www.finkont.ru
2. Научение. www.finkont.ru rb.ru Оцениваются качество усвоения полученной информации и происходящие со слушателями изменения (улучшение знаний, усовершенствование навыков, формирование новых установок). www.finkont.ru Для оценки можно использовать тесты, листы проверки знаний, предложить сотрудникам составить индивидуальный план действий или попробовать передать полученные знания другим слушателям. www.finkont.ru
3. Поведение. www.finkont.ru rb.ru Оценивается, что изменилось в поведении сотрудников на рабочем месте после прохождения обучения (факты использования полученных знаний в работе, качество изменений по мнению самих сотрудников, руководства, подчинённых, коллег). www.finkont.ru
4. Результаты. www.finkont.ru rb.ru Оценивается, как обучение сотрудников повлияло на работу компании (как выросли производственные показатели, качество продукции, продажи, снизился ли процент текучести кадров). www.finkont.ru