Как модель Киркпатрика помогает оценить влияние обучения на бизнес-результаты?

Модель Киркпатрика помогает оценить влияние обучения на бизнес-результаты следующим образом: на четвёртом уровне модели измеряется воздействие обучения на бизнес-результаты организации. lico.ru

На этом уровне оцениваются такие аспекты, как повышение продаж, рост удовлетворённости клиентов или снижение затрат. synergyhub.ru Для измерения влияния на результаты сравнивают ключевые показатели эффективности (KPI) до и после внедрения программы, определяют конкретные метрики, связанные с целями обучения, и анализируют финансовые и нефинансовые показатели, чтобы отследить долгосрочный эффект. synergyhub.ru

Некоторые примеры измеряемых показателей:

• Экономия. rb.ru Снижение затрат, уменьшение расходов. rb.ru
• Новый объём бизнеса. rb.ru Дополнительная прибыль, увеличение рыночной стоимости и конкурентоспособности продуктов и услуг компании, увеличение объёмов продаж, привлечение новых клиентов и т.д.. rb.ru
• Качество. rb.ru Показатели качества продукции, процессов, услуг. rb.ru
• Сроки. rb.ru Уменьшение сроков производства ценности. rb.ru
• Объёмы. rb.ru Увеличение количества произведённых ценностей в единицу времени. rb.ru

Оценка на четвёртом уровне самая сложная и высокая по стоимости, поэтому её рекомендуется проводить только в случае организации долгосрочных и дорогостоящих программ обучения. lico.ru