Модель ISO 15504 помогает оценить уровень зрелости информационных технологий следующим образом:

Она является эталонной моделью для моделей зрелости, на основе которой эксперты по оценке могут сопоставлять доказательства и давать общее определение возможностей организации по предоставлению продуктов (программного обеспечения, систем и ИТ-услуг). 3

Модель состоит из двух измерений: 4

1. Измерение «Процесс», содержащее перечень аттестуемых процессов жизненного цикла программного обеспечения. 4
2. Измерение «Зрелость», содержащее набор атрибутов, представляющих собой измеримые характеристики, необходимые для управления процессом и повышения зрелости его выполнения. 4

В измерении «Зрелость» мера зрелости основывается на наборе атрибутов процессов. 4 Каждый атрибут является мерой конкретного аспекта зрелости процесса. 4 Атрибуты оцениваются в процентах, что даёт дополнительное понимание конкретных аспектов зрелости процессов, необходимое для усовершенствования процессов и определения их зрелости. 4

Модель определяет шесть уровней развитости процессов. 2 Каждый уровень полностью определяется своим набором характеристик. 2 Фактически уровни характеризуют не процессы, а организацию в целом и определяют способности организации по управлению процессами. 2