В системах контроля качества используются различные методы выявления ошибок, каждый из которых применяется в зависимости от специфики продукции и корпоративной политики. 1 Некоторые из них:
- Визуальный контроль. 1 Оценка внешнего состояния продукции без специализированных средств. 1 Это простой и быстрый метод, который особенно полезен на начальных этапах производства. 1
- Измерительный контроль. 1 Использование измерительных приборов, таких как микрометры, штангенциркули и весы, для анализа характеристик продукции. 1 Метод позволяет получить точные данные о размерах, весе и других параметрах. 1
- Физико-механический контроль. 1 Оценка свойств материалов и изделий с помощью физических и механических испытаний, включая тесты на прочность, жёсткость, устойчивость к коррозии и другие характеристики. 1
- Химический контроль. 1 Определение состава и свойств материалов с помощью химических анализов, что особенно актуально для фармацевтической и пищевой промышленности. 1
- Статистический контроль. 1 Использование формул и методов статистики для анализа данных о качествах продукции. 1 Контрольные карты и методы выборочного контроля позволяют выявлять тенденции и отклонения от устанавливаемых норм. 1
- Органолептический метод. 3 Определение качества соответствующими специалистами с помощью органов чувств по балльной системе (измерение вкуса, запаха, цвета). 3
- Социологический метод. 3 Использование данных учёта и анализа потребителей продукции. 3
- Экспертный метод. 3 Использование обобщённого опыта и интуиции специалистов и потребителей продукции. 3
Также в системах контроля качества важную роль играет обратная связь от потребителей. 4 Анализ отзывов и предложений клиентов позволяет выявить недостатки продукции и улучшить её потребительские свойства. 4