Роль службы документационного обеспечения управления (ДОУ) в современной информационной структуре организации меняется в сторону расширения полномочий. 4

В условиях, когда работа с управленческой документацией основывается на компьютерных технологиях, функции службы ДОУ не ограничиваются только организацией документооборота, учётом документов и контролем за их исполнением. 2 Она принимает участие в разработке автоматизированных информационных систем для работы с документами, в обеспечении режима доступа к информации, в совершенствовании работы с документами. 2

Кроме того, служба ДОУ должна управлять разными информационными потоками и обеспечивать поддержку деятельности и других систем документации. 4 Наличие различных информационных систем значительно облегчает мониторинг и учёт документов в масштабах предприятия. 4

Таким образом, роль ДОУ заключается в том, чтобы напрямую влиять на повышение эффективности деятельности компании и участвовать в оптимизации информационных процессов в организации. 4