Медиация помогает разрешать межкультурные конфликты в школах, способствуя достижению взаимопонимания и принятию взаимоустраивающих решений. 3

Некоторые методы, которые используются в процессе медиации:

• Нейтральность медиатора. 1 Посредник беспристрастен по отношению ко всем сторонам конфликта, не заинтересован в каком-то конкретном решении. 1
• Добровольность участия. 1 Стороны добровольно принимают участие в процедуре медиации, все участники переговоров (в том числе медиатор) могут выйти из процесса в любой момент. 1
• Конфиденциальность. 1 Медиатор не имеет права разглашать информацию, полученную в ходе медиации, без согласия сторон. 1
• Равноправие. 1 Каждый из участников имеет равное право высказываться, принимать участие в разработке, обсуждении и принятии конечного решения. 1

В случае конфликтов, в которых остро стоят вопросы, связанные с национальностью участников, медиатор может способствовать признанию несправедливости оскорблений, принесению извинений и признанию сторон, что они не имеют ничего против национальности другого. 24

Таким образом, медиация позволяет сторонам взять на себя ответственность за решение конфликта, а также восстанавливает их способность понять себя и другую сторону. 2