Некоторые направления критики двухфакторной теории мотивации Герцберга:
- Субъективность ответов работников. 1 Критики отмечали, что в эксперименте Герцберга участники давали субъективные ответы, и то, что нравится одному работнику, может не устраивать другого из-за конфликта интересов или рабочих обязанностей. 1
- Нецелесообразность деления факторов на мотивирующие и удерживающие. 1 Критики отмечали, что не все мотивирующие факторы действительно мотивируют некоторых работников, и не все гигиенические факторы являются удерживающими. 1
- Неверность вывода о том, что удовлетворённый работой сотрудник больше мотивирован и отличается большей продуктивностью. 1 Например, работники могут быть удовлетворены зарплатой и условиями труда, однако трудиться больше или лучше не желают. 1
- Неучёт изменяющихся условий внешней среды. 2 Теория основана на принципах, выявленных в специфическом контексте, и не учитывает экономические кризисы, изменения в законодательстве или другие факторы, которые могут серьёзно повлиять на работников и их мотивацию. 2
При этом теорию Герцберга не относят к однозначно критикуемым, и в некоторых случаях она действительно применима. 1