Конвергенция СМИ положительно влияет на взаимодействие редакции с аудиторией, так как позволяет:

• Вовлекать аудиторию в процессы создания и организации контента. 1 Например, пользователи могут высказывать своё мнение, участвовать в опросах и социальных рейтингах, что влияет на развитие контента СМИ. 2
• Расширять аудиторию благодаря интерактиву и участию пользователей в создании контента. 5 Также потенциальная аудитория увеличивается за счёт пользователей гаджетов, если у издания есть мобильное приложение. 5
• Давать возможность непрерывно обновлять информацию и передавать её в режиме реального времени. 1 Это даёт пользователю свободу выбора контента «под себя». 1

Кроме того, конвергенция на интернет-платформе предоставляет пользователю максимальную свободу выбора информации, а также увеличивает возможности для высказывания своего мнения и участия в создании контента СМИ. 1