Концепция тотального управления качеством (Total Quality Management, TQM) может помочь в развитии организации несколькими способами:

• Повышение общей производительности. 1 TQM стремится устранять дефекты, оптимизировать операции, сокращать количество отходов. 1
• Адаптация к меняющимся ожиданиям рынка. 3 Концепция непрерывного совершенствования помогает компании приспосабливаться к различным продуктам, рынкам, клиентам или регионам. 3
• Снижение затрат. 3 Поскольку TQM затрагивает каждый отдел организации, компания может получить существенную экономию за счёт поиска материалов, производства, дистрибуции или функций бэк-офиса. 3
• Улучшение имиджа компании. 5 TQM позволяет обеспечить повышение уровня доверия во взаимоотношениях с потребителем. 5
• Улучшение условий работы для сотрудников. 2 TQM даёт организации большую гибкость в решении проблем и повышает качество работы для всех работников. 2

В долгосрочной перспективе применение концепции TQM позволяет компании повысить продуктивность и результативность труда, улучшить атмосферу в коллективе и повысить квалификацию сотрудников. 5