Коммуникационные сети влияют на эффективность работы организаций следующим образом:

• Обеспечивают обмен информацией между организацией и её внешним окружением, между уровнями компании и её подразделениями. 3 Любой сбой в системе коммуникаций снижает эффективность работы компании. 3
• Способствуют мотивации. 2 Коммуникация информирует и разъясняет сотрудникам задачу, которую необходимо выполнить, способ, которым они её выполняют, а также средства улучшения работы. 2
• Помогают принимать решения. 25 Коммуникация является источником информации для членов организации в процессе принятия решений, поскольку помогает определить и оценить альтернативный курс действий. 2
• Облегчают организационную адаптацию к возникающим событиям при выполнении незапрограммированных задач. 5 Форма коммуникационной сети организации определяет частоту, с которой члены организации вступают в контакт друг с другом, и информацию, которой они подвергаются. 5

Для улучшения коммуникационной системы рекомендуется создавать обратные связи, регулировать информационные потоки, внедрять современные информационно-коммуникационные технологии. 3