Как количественные и качественные данные взаимодействуют в бизнес-аналитике?

Количественные и качественные данные в бизнес-аналитике дополняют друг друга. sky.pro blog.anketolog.ru

Количественные данные показывают, «что происходит», они выражаются в числовой форме и поддаются статистической обработке. sky.pro blog.anketolog.ru Например, это метрики, которые позволяют понять, как пользователи взаимодействуют с приложением: сколько пользователей зашло в него за неделю или сколько раз была использована определённая функция. www.cossa.ru

Качественные данные объясняют, «почему это происходит», они не выражены в числах. sky.pro www.custdevica.ru К таким данным относятся, например, текстовые ответы на открытые вопросы в опросах, записи интервью с пользователями или видеозаписи их взаимодействий с интерфейсом продукта. www.custdevica.ru

Пример взаимодействия: количественные данные показывают проблему — значительное количество пользователей прекращает регистрацию на этапе ввода данных. www.cossa.ru Качественные данные объясняют причину — пользователи сталкиваются с неудобным интерфейсом или сложными полями ввода, что приводит к оттоку. www.cossa.ru

Таким образом, количественная аналитика выявляет проблемные места, а качественная помогает найти пути их решения, делая продукт лучше для пользователей. www.cossa.ru