Чтобы избежать предубеждённости при составлении вопросов в опросах, можно следовать нескольким рекомендациям:
- Использовать нейтральный, естественный и понятный язык. 1 Избегать предвзятости и жаргонизма. 1 Формулировать вопросы просто, давать краткие определения или описания для сложных тем. 1
- Избегать двойных вопросов. 12 Каждый вопрос должен быть направлен на одну идею или тему. 2 Если вопрос включает в себя несколько компонентов, его следует разделить на отдельные, чёткие и лаконичные вопросы. 2
- Предоставлять широкий спектр вариантов ответа. 3 Не ограничиваться ответами «да» или «нет». 3 Предложить шкалу ответов, отражающую разные степени согласия или несогласия. 3
- Не использовать абсолютные термины. 2 Такие слова, как «всегда», «никогда» или «все», могут ограничивать выбор респондентов и потенциально искажать их ответы. 2
- Создать атмосферу доверия и анонимности. 3 Убедиться, что респонденты чувствуют себя комфортно, выражая свои мысли, даже если они противоречат общепринятому мнению. 3
- Провести предварительное тестирование. 3 Проверить опрос на тестовой группе, чтобы убедиться, что вопросы понятны и не вызывают предвзятости. 3