Метод «дерева проблем» используют для идентификации и анализа проблем, выявления причинно-следственных связей и определения основной проблемы, с которой в дальнейшем можно работать. 4

Некоторые задачи метода:

• выделить центральный проблемный вопрос и определить степень влияния на него первопричин, узнать о возможных следствиях; 1
• получить всю необходимую информацию о текущем положении дел; 2
• решить уже имеющиеся вопросы и избежать появления новых; 2
• не тратить временные и иные ресурсы на исправление ситуаций, которые не могут быть закрыты сейчас. 2

Эффективность метода заключается в том, что трудности, выстроенные в виде причинно-следственных цепочек, решаются значительно быстрее, так как в этом случае воздействие производится точечно. 1 Организация устраняет причину, то есть корень проблемы, что приводит к полному исключению последней. 1

К недостаткам метода можно отнести субъективность, так как каждый участник сессии по составлению дерева воспринимает проблему со своей точки зрения. 1 Поэтому рекомендуется работать над созданием дерева в команде, чтобы оценить ситуацию объективно. 1