Анализ документов — метод исследования, при котором источником информации служат текстовые сообщения, содержащиеся в любых документах: протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях газет, журналов, в письмах, художественных произведениях, иллюстрациях. 1

Анализ документов используется в современных исследованиях в разных ситуациях, например:

• Получение сведений о прошедших событиях. 1 Изучение по текстам одного и того же явления на протяжении многих лет позволяет установить тенденции и динамику его развития. 1
• Уточнение изучаемой проблематики и формулирование гипотез. 2 Анализ документов может выступать как основной метод сбора первичной информации. 2
• Дополнение информации, полученной другими методами. 2

Некоторые области применения анализа документов:

• Социальная психология. 2 Анализ документов позволяет выявить широкий круг социально-психологических явлений, объективированных в различных документах. 2
• Изучение стандартов и требований. 3 При рассмотрении корпоративных и отраслевых стандартов, а также требований законодательства, анализ документов становится ключевым этапом. 3
• Автоматизация бизнес-процессов. 3 При внедрении систем автоматизации анализ документов позволяет выявить необходимые изменения в бизнес-процессах. 3
• Внедрение готовых решений. 3 При выборе готовых решений от других поставщиков, анализ документов позволяет понять функциональность и соответствие потребностям пользователей. 3