Как использование юзабилити-тестирования может помочь в создании успешных веб-сайтов?

Использование юзабилити-тестирования может помочь в создании успешных веб-сайтов несколькими способами:

• Повышение удовлетворённости пользователей. habr.com apptask.ru Если пользователи испытывают трудности при взаимодействии с сайтом, это может привести к негативному опыту и, как следствие, к отказу от услуг. apptask.ru Юзабилити-тестирование помогает идентифицировать и устранить проблемы в интерфейсе, которые могут мешать пользователю легко и эффективно достигать своих целей. habr.com
• Увеличение конверсии. habr.com expertiza-computers.ru Высокий уровень юзабилити напрямую влияет на количество пользователей, которые совершают целевые действия: покупку, подписку, заполнение формы и другие. expertiza-computers.ru Улучшение юзабилити может значительно повысить конверсию, поскольку пользователи меньше разочаровываются и больше доверяют сайту, на котором легко найти необходимую информацию и совершить нужное действие. habr.com
• Снижение затрат на поддержку. habr.com apptask.ru Выявление и исправление проблем на этапе тестирования помогает избежать больших затрат на поддержку и техническую помощь в будущем. apptask.ru
• Повышение доверия к бренду. apptask.ru Интуитивно понятный и легко воспринимаемый ресурс создаёт у пользователей ощущение профессионализма и надёжности. apptask.ru
• Лучшее понимание целевой аудитории. apptask.ru Анализ поведения пользователей помогает лучше понять их потребности и ожидания. apptask.ru

Таким образом, юзабилити-тестирование не только повышает удовлетворённость и лояльность пользователей, но и напрямую влияет на финансовые показатели бизнеса. habr.com