Использование критериев приёмки способствует улучшению коммуникации между разработчиками и заказчиками следующим образом:

• Устанавливает чёткие договорённости. 1 Критерии приёмки гарантируют, что заказчик понимает, что ожидать от продукта. 1 Команда и заказчик быстрее достигают консенсуса в вопросах, когда, например, нужно остановиться и не добавлять дополнительную функциональность в пользовательскую историю. 1
• Помогает команде разработчиков говорить с заказчиком на одном языке. 1 Критерии приёмки устанавливают чёткие договорённости и обеспечивают одинаковое представление у всех участников проекта о том, что должно быть сделано. 3
• Позволяет сформировать ожидания клиентов на этапе выявления требований. 2 Проверка критериев в ходе тестирования помогает убедиться в соответствии программного обеспечения этим ожиданиям. 2