Информационные системы поддерживают управленческие решения на разных уровнях следующим образом:

1. Стратегический уровень. 4 Ориентирован на руководителей высшего ранга. 4 Информационные системы обеспечивают доступ к информации, отражающей текущее состояние дел в фирме, внешней среде и их взаимосвязи, необходимой для принятия стратегических решений. 4 Высшее руководство получает оперативный, удобный доступ и сортировку информации по ключевым факторам, которые позволяют оценивать степень достижения стратегических целей фирмы и прогнозировать её деятельность на длительную перспективу. 4
2. Тактический уровень. 4 Основан на автоматизированной обработке данных и реализации моделей, помогающих решать отдельные, в основном слабоструктурированные задачи (например, принятие решения об инвестициях, рынках сбыта). 4 Для поддержки принятия тактического решения используются базы данных, системы обработки знаний, системы поддержки принятия решений. 4
3. Оперативный (операционный) уровень. 4 Является основой всех автоматизированных информационных технологий. 4 На этом уровне выполняется огромное количество текущих рутинных операций по решению различных функциональных задач экономического объекта. 4 Информационная система оперативного уровня поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). 3